Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e alinhada às normas de segurança e ao Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.
Condições:
Após a análise, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Se confirmado o defeito, você poderá optar por:
Por motivos de higiene e biossegurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido abertos ou utilizados, especialmente:
Essa medida segue normas sanitárias e visa garantir a segurança de todos os clientes.
Se você recebeu um produto diferente do solicitado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
Nós arcaremos com todos os custos de troca.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento através de:
Informe:
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento:
Nos reservamos o direito de não aceitar devoluções que não atendam aos critérios descritos nesta política.
